Tarifas
- Las tarifas indicadas en la página de tarifas son orientativas. Para conocer exactamente el coste de la estancia, contacta con nosotros.
- Los precios del alojamiento son por noche para 2 huéspedes.
- Tasa por huesped adicional 6 €
- Los precios incluyen:
- Gastos de agua, electricidad y calefacción.
- Ropa de cama y toallas. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. En estancias de más de 7 noches, se entregarán semanalmente nuevos juegos de sábanas y toallas.
- Complementos para niños pequeños ( trona previa confirmacion)
- Cocina completamente equipada (vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, nevera, horno, microondas, exprimidor, cafetera, tostador, etc.).
- Uso de lavadora.
- Véase también la sección “Equipamiento e inventario”
Procesos de reservas y cancelaciones
- La reservas podrán realizarse por teléfono de 10:00 h a 22:00 h, en los números +34 637 79 23 67 y +34 637 79 23 68. Se puede reservar también mediante el formulario de reserva que encontrarán en nuestra web las 24 horas del día.
- Las consultas a través del formulario o del correo electrónico serán respondidas lo antes posible, indicándose si hay disponibilidad en la fecha solicitada, para poder confirmar la reserva.
- Concretados los datos de la reserva (titular, teléfonos de contacto, dirección de correo electrónico, número de ocupantes, fecha de entrada y salida, hora estimada de llegada,…), recibirán un correo electrónico, para que puedan comprobar si todos los datos son correctos, y junto a ello, aparecerán nuestros datos y el número de cuenta donde poder ingresar el anticipo para formalizar la reserva, si es el caso.
- El anticipo será el 50% del precio total de los servicios solicitados. Este anticipo, deberá ingresarse antes de las 48 horas (dos días hábiles) siguientes a la petición, en dicha cuenta corriente, indicando su nombre y los días de estancia. El coste de la transferencia bancaria corre por cuenta del cliente.
- Una vez comprobado el ingreso contactaremos de nuevo para confirmar la reserva. Además, les proporcionaremos información adicional (descripción detallada de cómo llegar, teléfonos, etc.).
De no recibir el comprobante antes de 48 horas (dos días hábiles) consideraremos nula la reserva. - En caso de anulación de la reserva, tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, con las siguientes condiciones :
- Aviso de anulación con 60 días de antelación al día de entrada: reintegro del 100% del coste de la estancia.
- Aviso de anulación entre 59 y 30 días de antelación al día de entrada: 75% del coste de la estancia.
- Aviso de anulación entre 29 y 15 días de antelación al día de entrada: 50% del coste de la estancia.
- No se realizará devolución cuando el aviso se produzca con 14 o menos días de antelación.
Entrada en el alojamiento
- Horario:
- La entrada se efectuará a partir de las 16:00 h.
- Salvo previo aviso, el cliente deberá ocupar el alojamiento antes de las 22:00 h del día previsto para su llegada. Si por cualquier razón la llegada está planeada después de esta hora, se ruega comunicarlo previamente.
- Entrega de llaves: A su llegada les presentaremos la casa y sus instalaciones, informándoles también acerca de los lugares de interés más próximos.
- Ficha de entrada: Junto con las llaves, se entrega una ficha de entrada donde aparecen los servicios solicitados por el cliente.
- Pago: Al entrar en el alojameinto se realiza el pago restante del total de la estancia. También es posible pagar la candidad restante mediante transferencia bancaria cinco días hábiles antes de su llegada. Por razones de seguridad no se admitirán pagos con billetes de 200€ y 500€.
- Documentación: Es obligatorio por ley que cada viajero mayor de 16 años facilite su documento de identidad o pasaporte, con el fin de poder rellenar el parte de viajero y la ficha de ocupación. Se firmará el contrato de alquiler de temporada y los partes de viajeros de los mayores de 16 años.
- Número de huéspedes : Por razones de seguridad y protección, no se permitirá que se supere el número máximo de personas alojadas establecido en la descripción del alojamiento, incluidos los niños mayores de 2 años. Sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva tiene derecho hospedarse en el alojamiento y a disfrutar de las instalaciones.
- Animales: Por razones de higiene, no se admiten animales domésticos en el alojamiento.
- Anomalías y deficiencias:
- El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que surjan.
- Las irregularidades y/o deficiencias que el huésped pueda encontrar en la propiedad alquilada deberán ser comunicadas, lo antes posible y siempre durante su estancia. El propietario solucionará en breve plazo cualquier anomalía o deficiencia, siempre que las causas aducidas sean comprobadas como ciertas. Las reclamaciones efectuadas después del día de salida no podrán ser atendidas.
Salida del alojamiento
- La salida se efectuará antes las 12:00 h.
- El propietario no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos, no obstante si lo encuentra en la habitación al limpiarla, se comunicará el hallazgo de los objetos en cuestión.
Equipamiento e inventario
- El alojamiento dispone de sábanas, mantas, nórdicos, toallas, alfombrilla de ducha, productos de limpieza, secador de pelo, lavadora, complementos para bebés: trona(previa confirmacion), cocina completamente equipada, televisiónes y terraza con mobiliario.
Responsabilidades y normas de estancia
- El propietario se responsabiliza de la correcta información de la propiedad ofertada, de la dotación indicada y de su precisa ubicación.
- La casa se entregará al huésped en perfectas condiciones de uso y limpieza.
- Durante la estancia, la limpieza corre a cargo del cliente.
- Los huéspedes de la casa deben tratarla, así como su contenido, con respeto y no sustraer nada de la misma; serán responsables de los daños causados por ellos mismos.
- Es responsabilidad del huésped dejar la propiedad en el mismo estado en el que la encontró, respondiendo de todos aquellos daños y menoscabos producidos por negligencia. Cualquier daño causado por el cliente durante su estancia en la casa, será abonado separadamente por el cliente.
- El cliente es responsable de la supervisión de los niños que le acompañen.
- No se permite sacar al exterior mobiliario del interior de la casa (mesas, televisor, mantas, etc.)
- No se permite fumar dentro del alojamiento ni dentro de otro recinto cerrado.
- Por razones de higiene, no se admiten animales domésticos.
- Los huéspedes no podrán realizar actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
- Cualquier deficiencia que se encuentre, debe comunicarse al propietario lo antes posible y durante la estancia, con el fin de poder solucionar el problema durante la estancia. El propietario no admitirá ninguna reclamación posterior al día de salida.
- El cliente, al firmar la ficha de entrada, se hace responsable del comportamiento correcto de todas las personas que le acompañan.
- En caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas, el propietario tendrá derecho de pedir que el huésped abandone el establecimiento sin derecho alguno a compensación.
- El propietario no se hace responsable de pérdidas, daños, anulaciones o gastos adicionales sufridos por el cliente, o de cualquier asunto que esté fuera de su alcance o control.
Aceptación de las condiciones
El ingreso del importe de la reserva en la cuenta bancaria del propietario implica la completa aceptación, por parte de todos los huéspedes, de todas y cada una de las condiciones aquí reflejadas.